Mengenal Omnichannel Chat dari Barantum, Bisa Balas Semua Pesan dari Banyak Saluran dalam 1 Tempat

JASRIL

- Redaksi

Jumat, 12 Juli 2024 - 00:22 WIB

5044 views
facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Mengelola komunikasi pelanggan sering kali menjadi tantangan besar bagi perusahaan. Pesan dari berbagai channel, seperti Email, WhatsApp, Instagram, Facebook, hingga e-commerce, bisa membuat tim customer service kewalahan, terutama jika masih menggunakan metode manual. Akibatnya, respons terhadap pesan pelanggan bisa tertunda, menyebabkan pelanggan merasa diabaikan dan menurunkan loyalitas mereka.

Barantum hadir dengan solusi inovatif yang menyederhanakan proses komunikasi pelanggan melalui Barantum Omnichannel Chat.

Apa itu Omnichannel Chat?

ADVERTISEMENT

banner 300x250

SCROLL TO RESUME CONTENT

Omnichannel adalah solusi yang memungkinkan bisnis mengelola semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran komunikasi dalam satu platform terpusat. Dengan Omnichannel Chat, bisnis dapat mengelola semua pesan dari berbagai saluran seperti WhatsApp, Email, Sosial Media, hingga e-Commerce dalam satu aplikasi. Hal ini memungkinkan tim customer service untuk merespons pesan dengan cepat dan memastikan tidak ada pesan yang terlewat, sehingga proses komunikasi menjadi lebih efisien dan teratur.

Keunggulan Omnichannel Chat dari Barantum

  1. Mitra Resmi dan BSP WhatsApp Indonesia Barantum merupakan mitra resmi dan BSP WhatsApp, menyediakan fitur-fitur seperti Chatbot, WhatsApp Blast, multi-user, dan lain-lain.
  2. Terintegrasi dengan Lebih dari 15+ Saluran Termasuk Marketplace Bisnis dapat mengelola pesan dari WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan lainnya dalam satu platform yang mudah diakses, memastikan komunikasi yang lancar dan responsif.
  3. Pesan Masuk Tanpa Batas (Unlimited) Barantum menawarkan layanan dengan kapasitas penyimpanan pesan tanpa batas, memungkinkan bisnis mengelola semua komunikasi pelanggan tanpa khawatir tentang ruang penyimpanan.
  4. Fitur Chatbot & WhatsApp Blast Fitur chatbot memberikan jawaban instan 24/7, membantu pelanggan mendapatkan informasi dengan cepat dan mengurangi beban kerja tim customer service. Fitur WhatsApp Blast memungkinkan pengiriman pesan promosi atau informasi penting kepada ribuan pelanggan sekaligus.
  5. Digunakan oleh Internal Barantum Sistem ini juga digunakan oleh tim internal Barantum untuk memastikan stabilitas fitur sebelum digunakan oleh pelanggan, menjamin kualitas dan kinerja yang optimal.
  6. Mudah Diintegrasikan dengan Sistem Lain Barantum dapat dihubungkan dengan sistem internal bisnis atau sistem lainnya, memungkinkan pengelolaan data pelanggan yang lebih terstruktur dan memudahkan analisis untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
  7. Layanan Support Cepat dari Penyedia Lokal Sebagai penyedia layanan lokal, Barantum menawarkan dukungan yang cepat dan responsif, memastikan operasional bisnis tetap berjalan lancar.
  8. Dipercaya oleh Ribuan Pelanggan dengan Ulasan Positif Ribuan pelanggan telah memberikan ulasan positif dengan rating 4.9/5 di Google Business, menunjukkan keandalan dan kualitas layanan Barantum.
  9. Keamanan Berstandar Internasional ISO 27001 Dengan sertifikasi keamanan berstandar ISO 27001, Barantum menjamin keamanan dan privasi informasi pelanggan.

Dengan kemajuan teknologi, mengelola komunikasi pelanggan tidak lagi menjadi beban berat bagi perusahaan. Barantum Omnichannel Chat adalah solusi terdepan dalam menyederhanakan dan meningkatkan efisiensi proses komunikasi. Dengan integrasi berbagai saluran komunikasi dalam satu platform, Barantum memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dapat ditangani dengan cepat dan efektif, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Tentang Barantum.com

Barantum.com adalah perusahaan penyedia aplikasi CRM, sistem omnichannel chat, call center software, dan BSP WhatsApp terkemuka di Indonesia. Barantum.com cocok digunakan untuk divisi penjualan, pemasaran, pusat panggilan, layanan pelanggan, telemarketing, dan telesales.

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Berita Terkait

BOEMI Botanicals Mempersembahkan Produk Alami Warisan Indonesia di Pameran Internasional Beauty Istanbul Exhibition 2024
NOMADS! Festival 2024: REMA dan Shenseea Siap Panaskan Panggung di Bali
Bittime Hadir di Coinfest Asia, Pengguna Baru Harian Naik 229%
Manfaat Bekam untuk Wanita, Penyakit Apa yang Bisa Sembuh?
Hisense Group Merilis Laporan ESG 2023
Harga USDT Sekarang: Stabilitas dan Keamanan di Tengah Dinamika Pasar Kripto
Tokocrypto Hadirkan Fitur Earn dan TKO Megadrop untuk Maksimalkan Keuntungan Investasi Kripto
Siap Tembus Rekor Baru, Akankah Harga Ethereum Tertinggi Segera Terwujud?

Berita Terkait

Kamis, 5 Desember 2024 - 14:49 WIB

PKM Prodi Pendidikan Bahasa Inggris FKIP USM, Salurkan Buku Hasil Karya Dosen

Sabtu, 17 Agustus 2024 - 23:31 WIB

Said Sani Hadiri Upacara HUT RI Sebagai Tokoh

Rabu, 29 Maret 2023 - 05:50 WIB

The Latest News in R&B Music: A Look at Super Bowl Performances, New Albums, Rising Stars, and Tribute to Aaliyah

Selasa, 28 Maret 2023 - 23:02 WIB

Behind the Scenes of Modeling: The Truth About What it Takes to be a Successful Model

Selasa, 28 Maret 2023 - 22:50 WIB

Beyond Reality: Exploring the Future of Gaming with Virtual Reality Technology

Selasa, 28 Maret 2023 - 22:02 WIB

The Rise of Mobile Gaming: How Smartphones are Changing the Gaming Industry

Berita Terbaru